工作坊邀請到主講嘉賓李世文先生（Mr. Simon Lee）對「網上品牌的建立及發展」做了詳細的介紹與解說，Mr. Simon Lee融慧企業管理顧問公司合夥人。李先生畢業于香港理工大學市場行銷榮譽學士學位。具有10年中國市場開拓經驗,曾於香港財經媒體集團擔任中國大陸市場開拓工作，為多家金融機構策劃中國地區品牌策劃和市場推廣活動；分別在北京、上海、成都、廣州、深圳等城市策劃超過100項市場推廣活動。

工作坊邀請到主講嘉賓李劉少青教授(Dr. Ben S. Liu)對「何制定品牌戰略之一：過程、市場形勢分析」透過市場區隔、選擇目標市場與定位、制定品牌戰略做了詳細的介紹與解說，劉少青教授系美國昆甯派克大學行銷管理學教授。國立成功大學工程學士，紐約州立大學布法羅分校行銷管理學博士，芝加哥三一國際大學宗教學碩士。在臺灣,新加坡,香港,丹麥,中國各大學的MBA,EMBA總裁班擔任外籍教授。曾任教于伊利諾大學香檳分校，聖路易市華盛頓大學，印地安拿坡裡市巴特勒大學等。研究領域跨越新產品開發，品牌管理，行銷戰略、網路行銷，服務品質、顧客忠誠度滿意度，及跨文化談判等多個領域。

工作坊邀請到主講嘉賓李黃安先生對「品牌識別(Brand Identity)、設計和管理品牌體驗」做了詳細的介紹與解說，黃安先生為香港設計專才及品牌管理顧問，與大家分享如何以設計提高產品價值、建立企業形象；以及如何以品牌及設計項目，協助企業開拓商機。

工作坊邀請到主講嘉賓阮北勝(Mr. Kenneth Yuen)對「創建服務品牌的獨特挑戰及應對」做了詳細的介紹與解說。阮先生積聚二十多年國際業務總監和顧問工作經驗；曾經為香港和記電訊五大部門重組運作流程，在改善執行效率的同時，也為和黃節省了每年超過二億港元的營運成本。阮先生在香港和國內都具備各行各業的豐富培訓和顧問經驗,特別在品牌塑造及管理有自我獨特的見解,精於透過培訓企業遞送品牌購買體驗，塑造或鞏固品牌形象; 建立良好品牌管理制度和品牌健康檢查。

中小企業代表在進行分組做練習，討論出自身所在行業的市場細分變數等並上臺與大家一起交流分享。